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FAQ

AS PERGUNTAS MAIS FREQUENTES

  • COMO ACOMPANHO O STATUS E A ENTREGA DO MEU PEDIDO?
    Assim que os correios retirarem os pacotes, você receberá no e-mail utilizado para compra, seu código de rastreamento. Caso o código de rastreio apresente a mensagem: "Objeto não encontrado na base de dados dos Correios" fique tranquila, significa que o correio ainda não retirou seu pedido. Para mais infos estamos a disposição no email: sac@zafawear.com.br
  • QUAL A POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO?
    Não rolou o match? Tudo bem, você tem 7 dias, a partir da chegada do seu pedido para entrar em contato no email: sac@zafawear.com.br solicitando sua devolução. Aqui vai uma colinha para facilitar: "Hey ZAFA, por gentileza solicito a devolução das peças XY do pedido: 123. Sei que sempre estão em busca de evolução então aqui vai um feedback do motivo: Z. Valeuuuu" Para mais infos confira nossa página de Envio e Devolução
  • COMO SABER O MEU TAMANHO ?
    Em todas as páginas de produto abaixo da descrição você encontrará a tabela de medidas junto com a referência de equivalência de tamanhos. Dica: Meça uma peça sua fora do corpo para comparar com os dados da nossa tabela, se ainda assim estiver com dúvidas do tamanho entre em contato por onde preferir, estamos a disposição para te ajudar.
  • QUAIS MÉTODOS DE PAGAMENTO VOCÊS ACEITAM? PARCELAM EM QUANTAS VEZES SEM JUROS?
    Aceitamos as três formas de pagamento abaixo: 1. PIX 2. Boleto (prazo de até 3 dias para ser compensado). 3. Cartão de crédito com parcelamento em até 6x sem juros. Para compras parceladas, a parcela tem o valor mínimo de R$150,00.
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